ASSISTENTE E-COMMERCE

O Assistente de E-commerce tem como missão apoiar a operação das lojas online, garantindo a excelência no cadastro de produtos, atendimento ao cliente, atualização de canais e acompanhamento das métricas. Atua de forma estratégica na melhoria da experiência do usuário, apoio à área comercial e fortalecimento da presença digital da marca.

1. Gestão de Produtos e Marketplaces:

• Cadastro e atualização de produtos nas plataformas (Mercado Livre, Shopee, Amazon);

• Acompanhamento de estoque e pedidos;

• Monitoramento de preços, promoções e concorrência;

• Atualização e padronização de descrições e imagens dos produtos.

2. Atendimento ao Cliente:

• Suporte no pré e pós-venda via canais digitais;

• Gestão de trocas, devoluções e dúvidas;

• Acompanhamento de avaliações e reputação das lojas.

3. Marketing e Comunicação Visual:

• Criação de artes para campanhas e datas comemorativas (via Canva);

• Suporte na produção de conteúdos visuais: foto, vídeo e edição simples (Capcut, Photoshop, Illustrator);

• Monitoramento e repostagens em redes sociais (Instagram).

4. Métricas e Análises:

• Geração de relatórios simples de desempenho (Excel, Google Sheets, Notion);

• Acompanhamento de indicadores de vendas e tráfego (GA4).

5. Apoio Operacional e Estratégico:

• Suporte à logística e integração com parceiros;

• Comunicação com equipe para alinhamento de campanhas, promoções e metas.

• Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas correlatas);

• Conhecimento básico em e-commerce ou forte interesse na área;

• Familiaridade com planilhas (Excel, Google Sheets);

• Boa comunicação escrita e atenção aos detalhes;

• Experiência prévia com marketplaces (ML, Shopee, Amazon);

• Organização e proatividade.

• Experiência com plataformas como Bling, Tiny, Yampi, Tray ou similares;

• Conhecimentos em ferramentas de design (Photoshop, Illustrator, Canva);

• Vivência com edição de vídeos (Capcut);

• Noções de análise de métricas com GA4 e acompanhamento de performance digital;

• Experiência em mídias sociais e criação de conteúdo.